近年来，随着装饰装修行业的飞速发展，相关的投诉也一直居高不下，由于行业并未出台相关统一的标准，致使政府部门和检验机构在处理投诉时经常感到无奈。为了促进杭城家装业的规范和发展，去年10月13日，浙江省地方标准《家庭装饰装修工程质量规范》在一片期待声中正式出台，并于今年1月1日正式实施。

　　担心都因无标准
　　事件 去年10月底，家住杭州望江门外直街的秦先生是在很偶然的情况下，发现他家装修了一年多的厨房墙面瓷砖有问题。这次，他因为要在厨房吊柜的底部装一根不锈钢的管子，管子在移动时竟然将半块瓷砖碰了下来。此时，秦先生方才发现，在瓷砖的背面有大部分都是空的。秦先生与一年前给他装修的一家公司取得联系。但是，那家公司的人竟然在电话中告诉他，墙面瓷砖的镶贴和地面地砖的镶贴的要求是不一样的，地面因为要走人，所以镶贴材料与地面的粘合材料必须基本铺满，以防断裂，而墙面是不会有外力施加上去的，故对墙面镶贴，其反面的粘合面积是以粘牢为标准的。电话中，装修公司告诉秦先生，这和装修公司的施工质量没有任何关系，但始终说没有任何规定墙面镶贴材料的背后必须要按照什么样的标准。秦先生只能自认倒霉。
　　规范 《规范》实施后对墙面镶贴作出了非常细致的强制性质量要求和施工规范，并且，在施工完成后，用什么样的方法进行检验，也作了极为详尽的规定。
　　《规范》在镶贴工程章节的墙面镶贴部分规定，墙面镶贴主要是指在墙面上镶贴石材（大理石、花岗岩）、墙面砖、瓷砖或其他材料。凡镶贴的材料必须符合国家规定的有关标准，除此外均属不合格产品。
　　《规范》规定，墙面镶贴必须在基层验收合格后进行施工。饰面板（砖）规格、颜色、图案应一致，符合设计要求。镶贴应牢固，表面色泽应基本一致、平整干净，无漏贴和错贴；墙面应无空鼓，缝隙均匀，周边顺直，砖面应无裂纹、掉角、缺楞等现象，每面墙不宜有两列非整砖，非整砖的宽度宜不小于原砖的三分之一。卫生间、厨房间与其他用房的交接面处应作防水处理，防水材料的性能应符合国家现行有关标准的要求。
　　同时，《规范》还要求用小锤在墙面上全数轻轻敲击，不得有空鼓声，单块砖边角空鼓允许小于该块墙砖面积的10%，且每间不超过总数的5%可不作空鼓计（总数的5%不放大1.5倍）。

　　烦恼皆因少规范
　　事件 吊顶又称顶棚、天棚、天花板，不仅给人们带来了多种多样的造型艺术及美观，而且更多地与其他设备（如水电、通风空调及消防等管线）融合在一起，且具有隔热、保温、吸声、防火、灯光等功能，是室内空间最重要的部位之一。
　　很不幸，静怡花苑的孙先生同样因为没有相应的依据，吃了大亏：他家里雪白的吊顶天花板上，一些边角和板材的连接处，出现了一点一点的锈迹，而且，每一点色泽很浓的锈迹的周围，都有一大圈色晕。孙先生知道，这是因为吊顶时用的螺钉没有经过防锈处理的缘故，但没有办法，装修公司死活不愿意承认这是他们的错，而且他们的理由还是一样：没有规定说吊顶的螺钉必须要进行防锈处理。
　　规范 在吊顶工程部分，《规范》对吊顶工程的固定方式及所用饰面材料的品种、规格、颜色等提出了十分具体的要求。
　　《规范》规定，吊顶安装应牢固，表面应平整，不得有脱层、折裂、缺楞、掉角、锤痕、污染以及图案缺损等缺陷。主龙骨应平直，次龙骨连接处应无明显错位。采用木质吊杆、木龙骨时应无贯穿裂缝和变形，应进行防火处理。吊顶中的预埋件、钢吊筋等应进行防锈处理，在嵌装灯具等物体的位置应有加固处理，吊顶的垂直固定吊杆不得采用木榫固定。吊顶应采用螺钉连接，钉帽应进行防锈处理。顶角线应表面光滑，线条顺直，不露钉帽，无刨痕和锤痕。安装位置应正确，接缝应严密，固定应牢固。

　　规范富有人性化
　　总的来说，这部1月1日实施的《家庭装饰装修工程质量规范》对家庭装修中抹灰、门窗、吊顶、轻质隔墙、镶贴、涂饰、裱糊、细木制品、木地板、花饰、电气、管道安装和卫生器具等工程与室内空气等14项装修内容规范了质量要求和检测方法，它适用于家庭装饰装修的质量检验和判定，并可作为业主与装修公司双方签订装饰装修合同时的质量依据。
　　《规范》从人性化角度出发，对室内空气三大强制性指标也作了强制性规定，标准规定室内装修的材料必须符合国家十项室内装饰装修材料有害物质限量强制性标准，从而为装修后的室内空气质量确保对人体健康无害打下基础。室内空气指标中，甲醛、苯、TVOC（总挥发性有机物）三项由于与装饰装修关联较大，标准规定工程竣工后必须对此三项标准进行检测，符合要求后方可交付使用。
　　对于业主最为担心的、家庭装修工程完工后的包修问题，《规范》也作了详细的规定：在正常使用条件下，家庭室内装饰装修工程的最低保修期为2年，有防水要求的厨房、卫生间和墙面的防渗漏为5年。保修期自家庭室内装饰装修工程竣工验收合格之日算起。